行走在路上，我们经常能看到外卖小哥们风驰电掣的身影，为了能在预定时间内将外卖送到用户手中，外卖小哥们戏称自己是在与死神赛跑，与交警较劲，与红灯做朋友。而事实也确实如此，外卖小哥想要收入最大化，就必须配送快，这样在一切以效率至上的算法里，才能多派单多送单。
去年火爆全网的《外卖骑手，困在系统里》更是揭露了外卖小哥们的无奈和艰辛，如今，在全民关注下，美团也首次公布了外卖预估达到时间的算法规则。
点了外卖什么时候能送到？能不能按时送到？这绝对是大家最关注的问题，用户们想早点拿到外卖解决自己的干饭大事，骑手们也想在最短时间内送到，让自己每天能够送更多的单，赚更多的钱。
但这并不意味着，平台的预估送达时间就能写得越短越好，预留时间不足将直接关系到骑手们的考核和收入，那么这个“预估送达时间”究竟是怎样计算出来的？距离、交通、天气和商家又对预估时间有什么影响呢？
从美团公布的信息来看，美团用来计算“预估到达时间”的算法模型并不是一个，而是设置了四个，分别是模型预估时间、城市特性保护时间、分段保护时间和分距离保护时间，最终的“预估到达时间”将选取这四个模型计算出来的最长时间。
虽然美团选取了最长时间来作为“预估到达时间”，但往往也会有配送不及时的现象发生，毕竟在实际配送时，骑手还会遇到各种突发情况，突然下暴雨、交通发生拥堵、商家出餐慢、到了小区却因为疫情防控不让进等。
对此，美团表示，还会继续对算法进行优化，比如利用大数据识别出餐慢的商家，自动延长配送时间；遇到其他突发情况，采用人工干预延长配送时间等等。另外，美团还将“预估达到时间”改成“预估达到时间段”，希望骑手能够更从容地送餐，让外卖小哥们不在被困在系统里，成了工具人。返回搜狐，查看更多