不用担心!下面就让小九来为您答疑解惑
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Q
A
车主
小九
Q
Q
这种新的计费方式对于ETC车主的交易习惯有何影响?
对于记账卡车主,包括预付费和后付费(后台绑定银行或第三方支付账户)的车主来说,新的计费方式影响并不是不大,只是 交易扣费会由原来的一条入出口扣费变成多条ETC门架扣费。
对于预付费储值卡车主,同样也是分段计费,但由于上面提到的交易失败后的补扣费机制,就有可能会有卡面金额为正,但后台账户余额已经被补扣费扣为负值的情况出现,这样的话,车辆在下次通行高速公路入口时,就会被禁止进入。这类车主要习惯由原来的卡面金额作为判断是否余额充足的标准,转变为以后台账户余额作为判断标准。
同时也要补充说明一下,储值卡车主充值后的金额圈存至卡面的步骤目前还不能省略, 在进入高速公路入口时,不但会禁入后台账户余额低于0元的车主,同时对于卡面余额低于0元的,也是禁入的。
Q
哪种查询储值卡后台账户余额的方式最便捷呢?
在线查询的方式肯定是最方便快捷的,广大车主朋友可下载注册速通公司官方APP“乐速通”, 在“我的ETC卡”中绑卡成功后,实时就可以看到该卡所在账户的余额和状态了。若是显示为透支状态,那就表示要及时充值了。
Q
Q
1、车辆类别体系方面
2、客车方面
3、货车方面
4、专项作业车方面
Q
即日起,已办理ETC设备的8-9座客车车主,可以到速通公司网点变更车型。变更需要携带开户人的身份证或者单位介绍信、车辆行驶证、驾车前往。办理更型手续后,电子标签内的启用时间为2020年的1月1日,在此之前,还不能通行ETC车道,只能停车刷卡通行。
Q
想要办理ETC,可以通过哪些渠道?
1、客车
目前速通公司已与工农中建交、邮储、华夏、北京、招商、浦发、兴业、广发、光大、中信、北京农商、宁波16家银行以及微信、支付宝、银联云闪付、京东金融等第三方支付机构开通了ETC合作业务,车主可以根据需要自行选择办理某一家合作渠道的ETC产品。线上一站式申办入口可以选择速通公司官方APP“乐速通”和微信小程序“乐速通ETC”,多家合作银行可供选择,同时,各家合作银行的手机APP和第三方支付平台也开通了线上申领ETC功能,申请的流程也是一样的。申请的订单审核通过后,ETC设备按照车主登记的地址快递到家,车主收到设备后,根据操作手册自行完成安装激活。车主也可至速通卡线下服务网点、各合作银行一站式服务网点申请并安装。
2、货车、专项作业车
目前,工行、建行、华夏面向个人、单位车主均可办理,中国银行只开放单位车主办理,其中工行仅限京籍车客户申请,其余三家银行不限车牌属地。部分银行会根据车辆类型收取一定金额的保证金,具体金额和办理方式请车主们咨询各银行网点。
线上,货车车主可通过 “乐速通”APP、“乐速通ETC”微信小程序在线申办工商银行、建设银行绑定代扣的货车ETC设备;或者通过“ETC助手”微信小程序,申请绑定微信ETC钱包作为结算账户的货车ETC设备(需交纳99元的保证金,ETC设备安装激活后,保证金自动原路退回微信账户)。线下,可通过工商银行、建设银行、中国银行、华夏银行线下网点进行申办。
Q
线上申请ETC,该如何申请和安装?
1、申请
想要申办ETC的车主可以客户通过 “乐速通APP”或“乐速通ETC小程序”首页中的【新办】功能,上传身份及车辆信息,包括身份证正反面以及行驶证的正副页清晰照片,与银行账户进行签约绑定。在信息校验成功之后,就能完成ETC的在线申请。
2、安装
车主们在收到ETC设备后,按照安装激活手册指引,将设备粘帖到车上指定位置,打开“乐速通”APP或“乐速通ETC”小程序,找到申请的订单,按步骤激活即可完成。
注意事项:1、先安装后激活,推荐安装位置距地面1.2-1.8米,对于中、大型车,建议安装在车辆前挡风玻璃下沿,中线左侧的位置,一定注意不要被雨刷器遮挡;2、激活时请选择移动数据信号良好的区域,开启手机和ETC设备蓝牙后,无需手动设备配对。
Q
ETC使用过程中,如设备无法使用了,可以自行解决吗?
可以自行解决。如果是设备无法使用了, ETC车主可以使用“乐速通app”首页中的【标签更换】功能,首先认真阅读了解相关须知内容,并确认车辆信息,获取验证码通过后,确认更换订单成功提交。收到电子标签之后,自行重新激活即可。
若是出现卡片无法使用的情况,【速通卡更换】也可以为ETC车主实现线上更换卡片。但需要注意,如果是需要对整套ETC设备进行更换,请先申请【标签更换】,等到收到标签后,再使用蓝牙或外接读卡器连接新的标签,操作【速通卡更换】。
Q
ETC可以换到另外一辆车上使用吗?
在开户人不变的前提下,若您的ETC需要更换到其他车辆上使用,可以通过“乐速通”APP中的【车辆信息变更】,申请变更ETC设备中的车辆信息。认真阅读介绍信息,打开手机蓝牙连接设备蓝牙,填写新车相关车辆信息并上传新的行驶证照片,将开户人预留手机号所接收到的验证码正确填写后提交,等待订单审核通过后自行激活就可以了。
Q
提示
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编辑:秋秋
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